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2024/02/08
少し複雑な事情ですので長めの説明になります。
私は海外出身で、一昨年の年末までに留学生として日本に滞在し、卒業して母国に帰国しました。
賃貸マンションを契約していたため、帰国前に不動産屋で解約の手続きをし、帰国することも伝えました。その際、退去の立会いが帰国の前日になるため、念のため元々の敷金+超過分の家賃で合計10万円ほどオーナーさんに預かりました。部屋は基本的に綺麗に使っていて、家具により2ヶ所の小さいクロスの剝がれがあるくらいでした。不動産屋は追加の費用はほぼないと言っていました。
そして立会い当日、担当者から元々あったクリーニング代と畳表替え代に、4万円のクロス補修代が追加された請求書を渡されて（ちなみに5年以上住んでいました）、明らかに高いと反論しても不動産屋に言ってくれと言われて、空港にいかなければならないので一旦了承し部屋を出る形になりました。
後に不動産屋に連絡したら、クリーニング実施時に確認しますと言われたので、そのまま帰国することになりました。
帰国後一か月後に自分のemailに、立会いの時の金額に更に複数の追加クリーニングの費用が追加された請求書と期日内に振り込んでくださいとのメールが送られてきました。
呆れて問い合わせのメールを送ったが、返事は一切来ませんでした。
そのまま時間が経過し、去年9月に緊急連絡先の友人に保証会社の法律事務所からの連絡が行きましたが、自分の名前の読みを間違えたせいか、友人は誰やね知りませんって感じで会話が終わったようです。最近雑談した時に友人に言われてから初めて連絡があったことを知りました。
今年6月に日本の会社に入社する予定のため、部屋借りる時に影響があるか少し心配になってきました。ちなみに契約していた保証会社はcasaです。
日本の携帯番号は現在使えないので、日本に着いたら信用情報機関に情報を開示してみるつもりですが、そもそも信用情報に影響するか、また保証会社の審査に影響するかどうかを、ぜひ専門家の意見を聞いてみたいと思い、質問させていただきました。
ここまで読んで頂きありがとうございます、どうぞよろしくお願いいたします。
回答 :
火星人 さん
寺田 裕太郎 宅建士
サウザンドハンズ株式会社 | 東京都
サウザンドハンズの寺田と申します。
ご質問にお答えいたします。
なお、家賃保証業界の人間ではないため、私が知りうる範囲の事実を踏まえて可能性のお話となります。
まず株式会社Casaについて、世間一般で独立系保証会社と言われることもありますが、現在は、扱う個人信用情報を全て自社情報だけで完結させているわけではない点に注意しなければなりません。
現在、株式会社Casaが加盟している信用情報機関は、株式会社日本信用情報機構です。
火星人さんが当初住宅を借りて保証サービスを受けた時期に、もし株式会社Casaが株式会社日本信用情報機構に加盟していなかったとすると話は変わりますが、加盟していた場合、株式会社日本信用情報機構に、火星人さんが賃貸住宅退去時の原状回復費用等の一部を支払わなかったという記録が登録されている可能性があります。
続いて、株式会社日本信用情報機構が提携している信用情報機関が２つあります。
・全国銀行個人信用情報センター
・株式会社シー・アイ・シー
株式会社日本信用情報機構以外に、上記の２つの信用情報機関にて、火星人さんが賃貸住宅退去時の原状回復費用等の一部を支払わなかったという記録が閲覧できるようになっている可能性があります。
つまり、現状のまま、新たに住宅を借りるために、保証会社の保証を受けようとすると、上記の３つのいずれかを確認する保証会社であれば、審査に悪影響を受ける可能性があります。
では実際の審査にどこまで影響するかどうかは、保証会社次第のため、信用情報機関を利用している保証会社でも、世間一般で審査が通りやすいと言われている保証会社で審査通過するケースもあり得ると思います。
いずれにしても、日本で長期間生活していこうと考えていらっしゃるなら、住宅を借りる以外にもクレジットカードを作成したり携帯電話を購入したり等の場面でも影響が出る可能性がありますので、できるだけ早めに「株式会社日本信用情報機構」に信用情報開示を請求されることをお勧めいたします。
参考になれば幸いです。
2024/02/11 15:03
火星人 さん
寺田様
ご回答ありがとうございます。
契約したのは2018年頃なので、すでに加盟していますか？
また、もし情報開示して異動がついている場合、不動産屋相手に訴訟を起こそうと考えています。そこで一つお伺いしたいのは、今回では保証会社の法律事務所からのみ緊急連絡先に連絡していたようですが、そこに至るまで、不動産屋に連絡の義務はあるでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
2024/02/11 18:05
寺田 裕太郎
火星人さん、返信ありがとうございます。
まず、2018年頃に信用情報機関に加盟していたのかどうかは、申し訳ございませんが、私は把握できておりません。
火星人さんのお手元に、当時、家を借りられたときの書類はもう残っていない状態でしょうか？
もし、株式会社Casaの、当時の個人情報の取り扱い規定の書類が残っていれば、そこに記載されていると思います。
もう一つの質問について、「不動産屋に連絡の義務があるか」ですが、誰が誰への連絡のことでしょうか。
不動産屋から緊急連絡先に対して連絡する義務があるか、という意味で合っておりますでしょうか。
その場合は、賃貸借契約書に特約でもない限り、連絡する義務はないです。
義務はないですし、そもそも必要性もないでしょう。
一般的に緊急連絡先というのは、本人と連絡が取れないケースや、本人にトラブル（事故や重病など）が発生し、その関係者に連絡を取る必要がある際の連絡先です。
今回は、不動産会社から火星人さんへは、メールの手段で連絡を取ろうと思えば取れていた状態だと思われますので、あえて緊急連絡先の方に連絡する必要性がありません。
保証会社の法律事務所から緊急連絡先に連絡があった理由は、不動産屋から保証会社へ提供された情報にメールアドレスが含まれておらず、保証会社からは火星人さんに直接連絡を取る手段が無かったためと推測されます。
質問の意図が異なっておりましたらまたお尋ねください。
よろしくお願いいたします。
2024/02/11 19:28
火星人 さん
寺田様
ご返信頂きありがとうございます。
言葉足らずですみませんでした。不動産屋が緊急連絡先に連絡する義務があるかという認識ってあっています。
そし手元にある書類を探しましたが、賃貸契約書しかなく、おそらくcasaの契約書は持って帰りませんでした。
現在進行形でクレジットカードの利用とジャックスの分割支払いを行っていますので、それがプラス要素になるかどうかは分かりませんが、いずれにしても、情報開示してみないと始まらないことは理解しました。
改めて、丁寧にご回答頂きありがとうございました。
また機会があれば是非ともよろしくお願いいたします。
2024/02/11 23:15
寺田 裕太郎
火星人さん、返信ありがとうございます。
ご質問の意図が合っていたようで良かったです。
何事も問題がなければ良いですね。
日本での新生活がスムーズに始められることを陰ながら祈っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
2024/02/13 12:59
阪口 修一 宅建士,公認 不動産コンサルティングマスター
エスアール・パートナーズ株式会社 | 大阪府
火星人さん、はじめまして。
株式会社casaでの滞納履歴は、信用情報に影響を及ぼす可能性があります。
こちらの会社は貸金業登録がされており、JBAやCICに登録されている可能性があります。
滞納が発生すると、保証会社はまず入居者に対して支払いを催促します。
支払いがなされない場合、保証会社はその滞納情報を信用情報機関に報告することがあります。日本では、主に以下のような信用情報機関があります。
・ 全国銀行個人信用情報センター（JICC）
・日本信用情報機構（JBA）
・ CIC（シー・アイ・シー）
これらの機関は金融機関やクレジットカード会社、保証会社などから提供される個人の信用情報を管理しており、滞納履歴などのネガティブな情報が登録されると、将来のクレジットカードの発行やローンの申し込み、さらには賃貸契約時の審査にも悪影響を及ぼす可能性があります。
したがって、影響を及ぼすかどうかは、その滞納が信用情報機関に報告されるかどうかに依存します。
報告されると、信用スコアの低下や信用情報にネガティブな記録が残ることになります。
今回のようなケースは非常に悪質ではありますが、経緯を拝見すると承認したかのように取られます。
個人情報を確認し、もし情報登録されている場合は最寄りの不動産会社に相談し、別の保証可能な会社を利用して賃貸することも可能です。
2024/02/09 10:02
火星人 さん
御回答ありがとうございます。
信用情報に登録される可能性があるとのことですね。
とりあえず日本に戻りましたら情報開示してから考えることにします。
そこでもう一つ質問ですが、情報開示はどの機関で申請しても同じでしょうか。
よろしくお願いいたします
2024/02/10 13:10
阪口 修一
火星人さん
信用情報につきましては、各機関が独立しており、各々信用調査依頼をする必要があります。
現在はネットから申請ができますので海外からの申請も可能です。
ご確認ください。
2024/02/12 09:15
この投稿は、2024年02月11日時点の情報です。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮してご利用いただくようお願いいたします。
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ベストアンサー
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ベストアンサー
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2023/05/16
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> 借主、保証人側の悩み
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回答 : 1
2022/12/10
Q.マンションの建築年数が古くなってきた場合、どのようなメンテナンスが必要ですか？
> 借主、保証人側の悩み
マンションの建築年数が古くなってきた場合、どのようなメンテナンスが必要ですか？また、大規模修繕工事に関して、住民の同意が必要な場合はどのようなケースがありますか？
回答 : 1
2023/04/12
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