宅建業法第46条では、仲介手数料は（家賃の1ヶ月分＋消費税）を超えてはならないとされています。
1.1ヶ月というのは、消費税分を入れた金額だからです。

実は、仲介手数料は特段の同意がない場合には、貸主及び借主から0.5カ月分というように、同法で定められているのですが、
市場慣行的に、借主から1ヶ月分頂戴している会社が多いです。

交渉のしやすさとしては、
①敷金礼金
②フリーレント
③家賃
の順に柔軟に対応してくれることが多いです。

長い間空き家であれば、家賃もしっかり交渉して良いと思いますが、
一次的な空きであれば、交渉に応じてくれないケースもありますので、
その場合は、敷金礼金の減少やフリーレントをつけてもらうなど、
他の手段で実質的な値下げをお願いしてみてください。

案件によりますが、賃貸ですと1時間程度、
売買ですと2時間程度を見ておけば良いかと思います。

私は過去最長で4時間くらいの重説をしたことがありますが、
中古マンションで敷地権設定がされておらず、登記も車庫2つと部屋2つで分かれて複数あり、あまりみない案件だったことを覚えています。