Q.重要事項の説明がオンラインの場合ビデオ切ってもいいのか？

佐野 友美 宅建士,行政書士,FP2級

不動産コンサルタント | 静岡県

宅建士で行政書士の佐野と申します。

【回答】　
カメラはONでお願いします。

【説明】
我々が重説を行うための必要事項として、
「その内容を十分に理解できる程度に、映像を視認でき、かつ、音声を聞き取ることができるとともに、双方向でやりとりできる環境において実施していること」
を規定しています。
（国土交通省土地・建設産業局不動産業課長通知）

映像と音声を双方向でやり取りできる環境で実施とあるのでカメラはONでお願いします。

また、説明する我々も、きちんと聞いてくださっているのか、ご理解いただけたものかを確認するためにも皆様の表情が見たいものです。

何卒ご協力ください。
以上、回答いたします。

杉谷 健悟 宅建士,FP2級,証券外務員一種

株式会社トムスエージェンシー | 東京都

「IT重説実施マニュアル」が国交省から公開されており、それによると映像は必要要件です。
https://www.mlit.go.jp/totikensangyo/const/content/001397149.pdf

個人的におすすめなのは、相談者様がiphoneを使っておられるのであれば、
facetimeのビデオ通話で重説を受けられると良いかと思います。
インターフェースがわかりやすいですし、ZOOMやGOOGLEMEETに比べて通信品質が良いように思います。
※データ通信料がかかりますので、wifi環境はご確認ください。

山内 和重 宅建士,FP1級,CFP®️,公認 不動産コンサルティングマスター

不動産コンサルタント | 新潟県

カブララさん、こんにちは。

オンラインでの重要事項説明の件ですね。お答えします。

今までは重要事項説明は必ず対面で行う事が義務づけられておりしたが、令和3年3月30日よりオンラインによる重要事項説明（IT重説）の運用が始まりました。
これは、遠隔地の契約者さんの費用や時間的な負担を軽減するために、一定の要件（関係者の同意、事前の重要事項説明書類の送付、お互いのIT環境の充実、宅建士証がしっかりと確認できる環境など）を満たすことをでオンラインでの重要事項説明が認められるようになりました。

重要事項説明は、これから購入しようとする物件や借りようとする物件に関連するとても重要な事柄について、宅建士から直接説明を受け、また、直接質問することができる機会であり、契約者様本人にとって、契約前のとても大切なイベントです。
ですので、たとえオンラインであったとしても、対面での説明と同じように、お互いに顔が見える形で、しっかりと説明を受けていただきたいと思います。

ビデオを切ってしまうと、説明している宅建士の方も、契約者様本人にきちんと説明を聞いていただいているのか、また、説明に対してのどの程度理解していただいているか、など不安に感じ、重要事項説明の続行が難しくなってしまうことも考えられます。

重要事項説明は、長くても1時間程度で済むことがほとんどです。是非、ビデオは切らずに聞いていただきたいと思います。