利用規約 | オリビアダイレクト

2022年2月28日制定

2023年7月13日改定

OLIVVIADIRECT（オリビアダイレクト）利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）には、株式会社ワンダラス（以下「当社」といいます。）の提供する本サービスのご利用にあたって、利用希望者及び宅建士の皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と利用希望者及び宅建士の皆様との間の権利義務関係について定めております。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。

第1条（適用）

本規約は、本サービス（第2条に定義）の利用に関する当社と利用希望者（第2条に定義）及び宅建士（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用希望者及び宅建士と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイト（第2条に定義）上で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
宅建士は、宅建士の所属企業（第2条に定義）に対し、本規約を遵守させるものとし、当該所属企業が本規約に違反した場合、宅建士の違反があったものとして取り扱われることに合意します。

第2条（定義）

本規約において使用する主要な用語の定義は、次のとおりとします。
1. ① 「本サービス」とは、当社が提供する「OLIVVIADIRECT （オリビアダイレクト）」という名称の不動産取引に係るウェブ集客のための宅地建物取引士向けサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
2. ② 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「olivvia.net」である当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
3. ③ 「利用希望者」とは、本サービスの利用を希望する者を意味します。
4. ④ 「宅建士」とは、第3条に基づき当社が承認した本サービスの利用者を意味します。
5. ⑤ 「オリビア会員」とは、当社が当社ウェブサイト上で提供する不動産取引に係る相談サービス「OlivviA（オリビア）」に会員登録済みの利用者を意味します。
6. ⑥ 「登録情報」とは、第3条において定義された「登録情報」を意味します。
7. ⑦ 「所属企業」とは、第3条において定義された「所属企業」を意味します。
8. ⑧ 「アカウント情報」とは、第3条において定義された「アカウント情報」を意味します。
9. ⑨ 「利用契約」とは、第3条において定義された「利用契約」を意味します。
10. ⑩ 「プロフ情報」とは、第6条において定義された「プロフ情報」を意味します。
11. ⑪ 「取引実績」とは、第6条において定義された「取引実績」を意味します。
12. ⑫ 「指名相談」とは、第7条において定義された「指名相談」を意味します。
13. ⑬ 「有料サービス利用者」とは、第9条において定義された「有料サービス利用者」を意味します。
14. ⑭ 「秘密情報」とは、第19条において定義された「秘密情報」を意味します。
15. ⑮ 「個人情報」とは、第20条において定義された「個人情報」を意味します。
16. ⑯ 「外部サービス」とは、他の事業者が提供している当社所定のサービスで、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。
17. ⑰ 「外部事業者」とは、外部サービスのサービス提供者を意味します。
18. ⑱ 「外部利用規約」とは、宅建士と外部事業者との権利関係を定める規約を意味します。

第3条（登録）

利用希望者は、本サービスの利用のために利用登録をする必要があります。利用登録にあたっては、本規約を遵守することに同意したうえで、当社が指定する方法により必要事項（以下「登録情報」といいます。）を当社に提供いただきます。利用登録は、利用希望者ご自身が行ってください。代理による登録は一切認められません。
利用希望者は、利用登録にあたって、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。メールアドレスは、利用希望者ご自身の保有するものを登録ください。第三者のメールアドレスでの登録は一切認められません。
利用希望者は、利用登録にあたって、当該利用希望者が所属する宅建業者（以下「所属企業」といいます。）から、以下の各号について予め同意を得るものとします。ただし、利用希望者が宅建業者に所属していないフリーの宅建士である場合または利用希望者が本サービス内の所属情報に関する項目において所属企業の名称その他の情報の公表を希望しない場合にはこの限りではありません。
1. ① 利用希望者が本サービスを利用すること
2. ② 利用希望者が登録完了後に当社所定の有料サービスの利用する申込みをする場合において、利用希望者が当社に対して負う金銭債務を所属企業が利用希望者に代わり本規約の定めに従い当社に対して支払うこと
当社は、当社の基準により利用希望者の利用登録を審査するものとし、当社が承認し本サービスにかかるID及びパスワード（以下「アカウント情報」といいます。）を発行し通知した場合に本規約の諸規定に従った本サービスの利用にかかる契約（以下「利用契約」といいます。）が当該利用希望者と当社の間に成立し、当該利用希望者は宅建士として当社所定の本サービスの利用ができるようになるものとします。
宅建士は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、本サービスの管理画面より、真実、正確かつ最新の情報を更新し表示しなければならず、当社から要求があった場合には、当社から要求された資料を提出するものとします。
宅建士は、所属企業を変更した場合、遅滞なく、当該変更後の所属企業から本規約の内容について同意を得なければならないものとし、かかる同意の取得の有無につき遅滞なく当社に報告するものとします。
第9条に規定する有料サービスの利用申込を別途行う場合を除き、本サービスの利用料金は無料です。

第4条（登録が認められない場合）

利用登録の審査にあたって利用希望者が次の各号いずれかの事由に該当し又は該当する恐れがあると当社が判断した場合は、当該利用希望者の登録を拒否することができます。当社は、登録を拒否した場合その理由に関し一切の説明義務を負いません。
1. ① 本規約に違反するおそれまたは違反があると当社が判断した方
2. ② 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）またはそのおそれがある方
3. ③ 本サービスの運営を妨げるまたは妨げるおそれがある方
4. ④ 自己又は第三者のためかを問わず、本サービスの目的の範囲を超えて、営利、広告、又はその他顧客誘引等の目的・意図で本サービスを利用し又は利用するおそれがあると当社が判断した方
5. ⑤ 本サービスと競合し得る事業を行う者であると当社が判断した方
6. ⑥ 過去に本規約の違反などで登録の停止または抹消処分等を受けたことがある方
7. ⑦ 当社に提供された登録情報の全部または一部に虚偽や重大な誤記、記載漏れなどがある方
8. ⑧ 宅地建物取引士の登録をされていない方
9. ⑨ 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていない方
10. ⑩ 当社から電子メールでの連絡が相当期間取れない方
11. ⑪ その他理由の如何を問わず、当社が登録を不適切と判断した方
登録完了後であっても前項の各号の事項が判明した場合、当社は何らの催告をせず、現在及び将来にわたり宅建士資格を停止または抹消することができるものとし、相手方はこれになんら異議を申し立てないものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用希望者並びに宅建士に生じた損害等について、一切の責任を負いません。

第5条（本サービスの利用）

宅建士は、利用契約の有効期間中、宅地建物取引士の資格を適切に維持、管理する責任を負うものとし、本規約の定めと当社の定める方式に従い本サービスを利用するものとします。
不動産取引に係る一切の契約は、オリビア会員と宅建士又は所属企業との間で成立するものとします。当該契約について当社は当事者とならず、当該契約について当社は一切の責任を負いません。
宅建士は、当社の本サービスの会員集客・利用促進を目的に、宅建士の本サービス利用事実（所属企業名を含む）を第三者に告知することを承諾します。また、所属企業名の告知が行われることについて、宅建士はあらかじめ所属企業の同意を得るものとします。
前項における告知において、宅建士が運営する媒体または出稿する広告等に当社の商標・ロゴ等を宅建士が利用することを当社は承諾します。ただし、商標・ロゴ利用の際には宅建士は当社の定める利用規定を遵守しなければなりません。
当社による個人情報の取扱いついては、別途当社が定めるプライバシーポリシーによるものとし、宅建士は、当社が当該プライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱うことについて同意します。
宅建士は、本サービスの利用状況に関して当社から問い合わせを受けた場合、これに誠実に回答しなければなりません。

第6条（プロフィール情報等の登録）

宅建士は、当社ウェブサイト上で掲載する宅建士に関する掲載情報として、当社所定の方法で、当社が定める内容のプロフィール情報（以下「プロフ情報」といいます。）及び過去の不動産仲介取引の実績（以下「取引実績」といいます。）を登録するものとします。
宅建士は、真実、正確かつ最新のプロフ情報及び取引実績を登録しなければならないものとします。
宅建士は、登録されたプロフ情報及び取引実績の内容について、当社が当社ウェブサイト上で掲載することを当社に対し承諾するものとします。
宅建士は、登録されたプロフ情報及び取引実績の内容を当社が当社ウェブサイト上で掲載することが、適法かつ第三者のいかなる権利も侵害していないことを当社に対し保証するものとします。
前項の定めに拘らず、登録されたプロフ情報及び取引実績の内容について、第三者から当社に対して何らかの訴え、異議、請求等がなされた場合において、当社から処理の要請がなされたときは、宅建士は自己の責任と費用負担において、当社に代わって当該第三者との紛争を処理するとともに、当社がかかる訴え、異議、請求等により被った一切の損害（弁護士費用を含む。）を賠償するものとします。
宅建士は、自らの登録したプロフ情報及び取引実績が当社所定の審査基準に適合しない場合、当社の修正要望に応じて当該情報を修正しなければならないものとします。また、当社が、当社所定の審査基準に適合しないと判断した場合には、当該プロフ情報及び取引実績を当社ウェブサイト上に掲載せず、又は掲載後にその全部又は一部を削除することができることにつき予め同意するものとします。当社は、本項に従って執った措置について宅建士に生じた損害について責任を負わないものとします。
プロフ情報及び取引実績を当社ウェブサイト上に掲載した宅建士は、当社によりオリビア会員に対して当該プロフ情報及び取引実績が通知されることがあることにつき予め同意するものとします。

第7条（オリビア会員への対応）

宅建士は、オリビア会員から本サービス内の「この宅建士に相談する」ボタンを押すことを通じての個別相談（以下「指名相談」といいます。）を受けた場合、その日から3営業日以内を目途として、当該指名相談内容の確認しメールまたは電話にて返答を行わなければなりません（相談内容が明らかな冷やかし等の場合を除く）。
宅建士が前項に違反した場合、当社は宅建士に警告等を行うものとし、かかる警告があった場合、宅建士は当該警告に従って是正措置を行うものとします。一度警告した後、再度宅建士が違反を行った場合、当社は、宅建士の登録を取り消すことができ、かかる取消により宅建士に損害が発生した場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第8条（退会）

宅建士が希望するときは、所定の退会手続を行うことにより、いつで宅建士としての利用登録を抹消できます。ただし、宅建士が当社と有料サービス利用契約を締結している場合、当該契約の有効期間中は退会することができません。
宅建士は、退会手続を行った場合、当社で利用していたアカウント情報に関する一切の権利、特典を失うものとします。

第9条（有料サービス）

本サービスのうち月額定額有料サービスの利用を希望する宅建士または宅建士の所属企業は、第3条で規定する利用登録とは別に当社所定の方法で有料サービス申込を行う必要があります。
前項の申込を行った宅建士または宅建士の所属企業（以下「有料サービス利用者」といいます。）は、自らが同意した当社所定の料金表に規定する月額利用料金を当該料金表に記載の利用期間中支払うものとします。
有料サービス利用者は、初回の月額利用料金は当社所定の月額定額プランの利用開始の申込み時に、その後の利用期間中の月額利用料金については利用月の翌月末日までに、それぞれ当社の指定する方法で当社に支払うものとします。振込手数料その他支払に必要な費用は有料サービス利用者の負担とします。
利用料金の支払を遅滞した場合、有料サービス利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第10条（機能追加）

当社が当社ウェブサイト上で今後以下の各機能を導入することについて、宅建士は予め承諾するものとします。
1. ① オリビア会員が宅建士のレビューをする機能
2. ② 当社の定める基準に基づき宅建士のランキングやレーティング等を表示する機能
3. ③ 当社の定める基準に基づき宅建士の返信率等を表示する機能
宅建士は、自身が前項の各機能に基づく掲載内容の対象となること及びその結果について一切異議を申し立てないものとします。
当社は、第1項の各機能に基づく掲載内容について、宅建士の承諾を得ずして、非公開又は削除することができるものとしますが、当社はかかる非公開又は削除の措置を行う義務を負いません。
当社は、本条に基づき当社が行った行為及び本条に基づく行為を当社が行わなかったことにより宅建士に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（アカウント情報の管理）

宅建士は、自己の責任において、アカウント情報を管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は宅建士が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
宅建士は、アカウント情報が盗まれ又は第三者に使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
当社は、一定回数以上にわたりログインに失敗したなど、宅建士のアカウント情報に不正利用の疑いがあると判断した場合には、当該アカウント情報を利用停止できるものとします。
宅建士が所属企業を変更した場合、当該変更後の所属企業から本規約に基づく同意を得ることを条件に、宅建士は引き続き自己のアカウントを使用し本サービスを利用することができるものとします。

第12条（禁止行為）

宅建士は、本サービスの利用に際して、以下に定める行為（それらを誘発する行為や準備行為も含みます。）を行ってはならないものとします。
1. ① オリビア会員に対し、虚偽の内容を伝える行為
2. ② 当社、オリビア会員、他の宅建士、外部事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
3. ③ 犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
4. ④ 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
5. ⑤ 異性交際に関する情報を送信する行為
6. ⑥ 法令又は当社若しくは宅建士が所属する業界団体の内部規則に違反する行為
7. ⑦ コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
8. ⑧ 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
9. ⑨ 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する行為
10. ⑩ 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
11. ⑪ 本規約の規定に違反する行為
12. ⑫ 当社が不適切と判断する行為
当社は、本サービスにおける宅建士による情報の送信行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、宅建士に事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき宅建士に生じた損害について一切の責任を負いません。

第13条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、宅建士に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。
1. ① 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
2. ② コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
3. ③ 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. ④ 外部サービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
5. ⑤ その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
当社は、本サービスの内容を予告なく変更・修正・削除・終了することができるものとし、これによって宅建士または第三者に生じた不利益または損害について理由を問わず一切の責任を負いません。

第14条（設備の負担等）

本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、宅建士の費用と責任において行うものとします。
宅建士は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。
当社は、宅建士が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき宅建士に生じた損害について一切の責任を負いません。
宅建士は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を宅建士のコンピューター等にインストールする場合には、宅建士が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は宅建士に発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。
当社は、利用契約が終了した場合、登録情報及び宅建士の作成したメッセージその他の情報を削除することができるものとします。なお、当社はかかる情報の削除に基づき宅建士に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条（権利帰属）

本サービス又は当社ウェブサイトに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本規約において明示されているものを除き、本サービス又は当社ウェブサイトに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。宅建士は、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
本サービス又は当社ウェブサイトにおいて、宅建士が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、本サービスの提供、当社の新サービスの企画開発、統計資料の作成の目的で無償で利用することができるものとします。
宅建士がオリビア会員とのやり取りを通じて当該会員に提供した自ら作成した著作物の著作権は、宅建士に帰属するものとします。ただし、宅建士は、当該著作物について著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を行使しないことも予め承諾するものとします。
宅建士は、本サービスに関連してオリビア会員又は当社に向けて提供する全ての情報にかかる著作権につき、オリビア会員又は当社による当該情報の使用が第三者の権利を侵害しておらず、宅建士又は第三者に対して追加の使用料を支払うことなく使用可能であることを確認します。

第16条（登録取消等）

当社は、宅建士が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該宅建士について本サービスの利用を一時的に停止し、又は宅建士としての登録を取り消すことができます。
1. ① 本規約のいずれかの条項に違反した場合又は違反するものと当社が合理的に判断した場合
2. ② 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合又は虚偽の事実であるものと当社が合理的に判断した場合
3. ③ 当社、オリビア会員、他の宅建士、外部事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
4. ④ 外部利用規約に違反したことその他の理由によって、宅建士が外部事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
5. ⑤ 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合又は妨害するものと当社が合理的に判断した場合
6. ⑥ 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
7. ⑦ 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けた場合
8. ⑧ 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
9. ⑨ 租税公課の滞納処分を受けた場合
10. ⑩ 6ヶ月以上本サービスの利用がなく（最終ログイン日から6か月以上経過した場合を意味します。）、当社からの連絡に対して応答がない場合
11. ⑪ 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者であることが判明した場合
12. ⑫ 反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
13. ⑬ その他、当社が宅建士としての登録の継続を適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、宅建士は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
宅建士が、当社所定の月額定額プランを利用する場合において、当該月額定額プラン契約期間中に契約を中途解約する場合には、残りの月額定額プラン利用期間分の利用料金を支払わなければならないものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った行為により宅建士に生じた損害について一切の責任を負いません。
本条に基づき宅建士の登録が取り消された場合、宅建士は、当社の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

第17条（保証の否認及び免責）

当社は、本サービスにおいて、法律相談その他法律事務を担当することはありません。本サービスは、オリビア会員と宅建士との間での不動産に係る相談をきっかけとしたマッチングの場を提供することを目的とするプラットフォームサービスであり、当社は、オリビア会員と宅建士間の問題に関して一切の責任を負いません。
本サービスにおいて「最低資産価値」または「推定担保価値」等の表現で提供される数値情報（以下「不動産相場に関する情報」といいます。）は、所定の入力情報を元に当社が独自に開発したアルゴリズムが自動計算で算出・表示します。アルゴリズムは、当社が独自に選定した不動産競売物件情報等を元に作成された学習用データセットを学習させたものであり、アルゴリズムの精度向上には努めておりますが、当社は、不動産相場に関する情報及びその算出根拠となるアルゴリズムの正確性、最新性、有用性、適合性、完全性、安全性、及びその他一切の事由について保証しません。
本サービスで提供される不動産相場に関する情報は、不動産の経済価値を判定（judge）するものではなく、不動産の鑑定評価に関する法律第2条に記載の「不動産の鑑定評価」に該当しません。
本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は本サービスについて、オリビア会員の作成した情報の確実性、プロフ情報及び取引実績の当社ウェブサイトへの掲載の確実性及び継続性、本サービスの特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。
宅建士が当社から直接又は間接に、オリビア会員に関する情報、本サービス又は当社ウェブサイト、他の宅建士その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は宅建士に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
宅建士がオリビア会員、他の宅建士、外部事業者の個人情報を本サービスおよび関連取引について所属企業以外の第三者に漏洩させた場合させた場合でも、当社はその漏洩についての責任を負いません。
本サービスは、外部サービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部サービスと連携できなかった場合でも、当社は一切の責任を負いません。
本サービスが外部サービスと連携している場合において、宅建士は外部利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、宅建士と当該外部サービスを運営する外部事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
宅建士は、本サービスを利用することが、宅建士に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、宅建士による本サービスの利用が、宅建士に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
本サービス又は当社ウェブサイトに関連して宅建士と他の宅建士、オリビア会員、外部事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、宅建士の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切の責任を負いません。
当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、宅建士の作成したメッセージその他の情報の削除又は消失､宅建士の登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して宅建士が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
本サービス内における一部の広告やリンク先ウェブサイトは当社の管理の下にはなく、当社はそのリンク先ウェブサイトの情報について一切の責任を負いません。また、リンク先ウェブサイトの情報の内容から発生するあらゆる問題について一切の責任を負いません。
当社は、本サービスに関連して宅建士が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社が宅建士に対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去6ヵ月の期間に宅建士から現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。

第18条（宅建士の賠償等の責任）

宅建士は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
宅建士が、本サービスに関連して他の宅建士、オリビア会員、外部事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、宅建士の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
宅建士による本サービスの利用に関連して、当社が、他の宅建士、オリビア会員、外部事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、宅建士は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第19条（秘密保持）

本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、宅建士が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。
宅建士は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
第2項の定めに拘わらず、宅建士は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
宅建士は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
宅建士は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第20条（個人情報の保護）

宅建士は、本サービスの利用により当社より提供されもしくは事実上知りえた、オリビア会員の個人情報（個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める「個人情報」を意味し、以下、単に「個人情報」といいます。）を、情報主体である本人の同意なく、第三者に開示、提供もしくは漏洩してはなりません。
宅建士は、個人情報を宅建士におけるオリビア会員への相談対応という目的のみに利用することとし、本人の同意なく、当該目的以外の目的に利用してはなりません。
宅建士は、個人情報の管理主体として、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などの想定されるリスクに対応するため、合理的な人的・物的・技術的安全対策を講じなければなりません。

第21条（有効期間）

利用契約は、宅建士について第3条に基づく契約が成立した日に効力を生じ、当該宅建士の登録が取り消された日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と宅建士との間で有効に存続するものとします。

第22条（本規約等の変更）

当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
当社は、本規約（当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸規定等を含みます。以下本項において同じ。）を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、宅建士に当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、宅建士が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、宅建士は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第23条（連絡・通知）

当社は、連絡事項伝達のため、宅建士のアカウントを特定しての電子メールなどのメッセージ送信による連絡やその他当社の定める方法によって連絡を行う場合があります。
宅建士は、本サービスの利用登録の際に当社に提供した宅建士のメールアドレスが宅建士に対する連絡先として有効であることを当社に対し保証するものとします。
本サービス上又は宅建士が登録したメールアドレス宛ての電子メールによる通知の効力は、当社が当該通知を発信した時点をもって発生するものとし、それ以外の通知方法を用いる場合、その通知の効力は、当該通知が各宅建士に到達するために合理的に必要な期間が経過した時点で発生するものとします。
通知の効力は、宅建士が現実に通知を受領又は認識したかどうかを問わず、発生するものとします。
宅建士は、当社から宅建士宛に送信される電子メールの受信を拒否する設定等を行ってはならないものとします。
当社は、当該宅建士に配信されたメールがエラー等になった場合、当該メールアドレスへのメールの配信を止めることができるものとします。
宅建士が当社からの通知を受領できなかったことにより宅建士に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第24条（権利義務の譲渡等）

宅建士は、本サービスに関する宅建士としての地位及び当該地位に基づく権利義務を、当社が予め書面により承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。
当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスに関する宅建士としての地位及び当該地位に基づく権利義務並びに宅建士の登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、宅建士は、係る譲渡につき予め同意するものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第25条（完全合意）

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と宅建士との完全な合意を構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と宅建士との事前の合意、表明及び了解に優先します。

第26条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により、違法、無効、又は執行不能と判断された場合であっても、残部はその後も有効に存続します。
また、違法、無効、又は執行不能と判断された条項若しくは部分についても、当該条項若しくは部分の趣旨に最も近い有効な条項を無効な条項若しくは部分と置き換えて適用し、又は当該条項若しくは部分の趣旨に最も近い有効な条項となるよう合理的な解釈を加えて適用します。
本規約の規定の一部がある宅建士との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の宅建士との関係では有効とします。

第27条（存続規定）

第1条3項、第5条2項、第6条4項から6項、第9条（未払いがある場合に限ります）、第10条4項、第11条2項及び3項、第12条、第13条2項、第14条3項及び5項、第15条、第16条、第17条2項及び4項、第18条から第20条まで、並びに第25条から第29条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続するものとします。

第28条（準拠法・裁判管轄）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとし、本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第29条（協議解決）

当社及び宅建士は、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。